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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
CMS WIX
Wix est notre système de gestion de contenu, soit notre support de site internet. Nous disposons de plusieurs formulaires de contact afin de recueillir des informations précises dans l’unique objectif de répondre à vos besoins et à ceux de nos clients. C’est grâce à Wix et aux formulaires de contact que vous pouvez nous envoyer :
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Réservations,
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Demandes de partenariats,
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Toute autre information que vous souhaitez nous transmettre.
Outils de collecte
Que vous soyez client ou tout simplement visiteur, vous pouvez nous joindre à travers nos différents formulaires de contact, disponibles en français, selon l’objet de la demande. Actuellement, MOMENT D’EVASION dispose d'un formulaire de contact et de formulaires propres à chaque réservation.
Ces formulaires se situent respectivement dans des onglets du site que vous pouvez retrouver aux pages ci-dessous :
Contact Réservations
Processus
Toutes les informations requises représentent le strict minimum requis et essentiel pour pouvoir vous recontacter ou étudier votre réservation. Raison pour laquelle nous vous demandons sur tous les formulaires votre nom et prénom afin de savoir qui nous contacte et à qui nous nous adressons. Nous demandons également l’adresse e-mail et le numéro de téléphone afin de pouvoir prendre contact avec vous de deux façons. Aussi, nous demandons aux visiteurs d’indiquer sur tous les formulaires l’objet de leur demande, ceci afin de simplifier le tri des messages reçus dans nos boîtes e-mails et bases de données.
Lieu de sauvegarde
Toutes les informations reçues par le biais de nos formulaires de contact sont enregistrées sur le backoffice du site, où seul l’administrateur (webmaster) peut y avoir accès.
Ces informations sont également stockées chez notre hébergeur OVH. Ceci afin qu’en cas de panne nous puissions récupérer vos données en procédant à la restauration de ces dernières.
Vos informations sont aussi réceptionnées dans la boite e-mail du destinataire en question. Ainsi les données entrées sur nos formulaires de contact peuvent être sauvegardées sur trois outils comprenant : le backoffice, notre hébergeur et enfin les boîtes e-mails.
Durée de sauvegarde
12 mois avec mise à jour de vos informations au 13ème mois. Sans réponse de votre part dans un délai d’un mois, vos données sont alors supprimées.
Droits d’accès
Webmaster > momentdevasion7@gmail.com
GMAIL
Gmail est un service de messagerie web appartenant à Google. C’est par cet outil que MOMENT D’EVASION envoie et réceptionne des e-mails.
Outils de collecte
Lorsque vous envoyez un message sur le site au travers d’un de nos formulaires de contact, le destinataire reçoit la demande dans sa boite de réception électronique Gmail.
Processus
Le message ou la demande de réservation d’un client est traité par le webmaster (destinataire du message) qui conserve les coordonnées de l’émetteur en les intégrant manuellement dans la base de données MOMENT D’EVASION, toujours dans un but d’amélioration et de fidélité. Le client peut à tout moment demander la suppression de ses données personnelles.
Durée de sauvegarde
12 mois avec mise à jour de vos informations au 13ème mois. Sans réponse de votre part dans un délai d’un mois, vos données sont alors supprimées.
Droits d’accès
Seuls les collaborateurs de chez MOMENT D’EVASION ont accès à la sauvegarde ainsi que notre webmaster > prendre directement contact avec nous via le formulaire de la page Contact du site.
Quant à Gmail, seul le destinataire d’un message détient les coordonnées de l’émetteur.
OVH
OVH est une entreprise française spécialisée dans le cloud computing et c’est leur service qui permet d’héberger le site et le nom de domaine Moment d’Evasion.
Outil de collecte
OVH sauvegarde l’ensemble des données du site ainsi que la base de données. Cette dernière comprend toutes les informations recueillis à travers nos formulaires de contact.
Processus
Une fois les formulaires de contact remplis et envoyés, les informations s’y trouvant sont automatiquement sauvegardées sur le backoffice du site (voir la sauvegarde de notre CMS).
Lieu de sauvegarde
Afin de ne pas perdre les données comprenant les demandes de clients… OVH procède également à une sauvegarde afin d’être en mesure de restaurer des données perdues.
Durée de sauvegarde
Dès que notre Webmaster supprime des données sur le backoffice du site, celles-ci sont automatiquement supprimées auprès de notre hébergeur. A la différence des précédentes durées de sauvegarde, celles du site peuvent éventuellement être supprimées plus régulièrement afin de récupérer de l’espace de Lieu de sauvegarde. Le délai maximal de sauvegarde des données ne dépasse jamais les 12 mois.
Droits d’accès
Seul notre Webmaster et notre informaticien ont accès à ces données :
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Le Webmaster via le backoffice > momentdevasion7@gmail.com
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L’informaticien grâce à ses codes d’accès chez OVH > prendre directement contact avec nous via le formulaire de la page Contact du site.
DROITS D'ACCÈS, DE RECTIFICATION, DE SUPPRESSION, DE PORTABILITÉ ET D’OPPOSITION
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Notre service qui peut être contacté soit par courrier à l’adresse, MOMENT D’EVASION (2 place de la Seine – 95150 Taverny) soit par email à momentdevasion7@gmail.com.
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, modification, suppression, limitation de notre traitement à tout moment en prenant contact via notre page Contact.