1 – Dispositions générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont applicables, sans aucune restriction ni réserve, à l’ensemble des services offerts par Lucie RIBEIRO, une entreprise individuelle désignée ci-dessous sous le nom de « EI Lucie RIBEIRO » et enregistrée sous le numéro SIRET 900 244 930 00013. Ces CGV s’appliquent à tous nos clients, quel que soit leur statut ou leur qualité. Lucie RIBEIRO se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Il est de la responsabilité des clients de prendre connaissance de ces modifications avant chaque nouvelle réservation.

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2 – Prestations

Nous tenons à souligner que nos massages ne sont en aucun cas des traitements curatifs, thérapeutiques, ni des substituts à des soins médicaux ou de kinésithérapie. Nos massages n’ont absolument aucun caractère érotique, naturiste, sexuel ou toute autre prestation similaire. Conformément à la loi du 30 avril 1946, au décret n° 60665 du 4 juillet 1960, à l’article L489 et au décret du 8 octobre 1996, nos massages se résument strictement à des techniques de bien-être favorisant la détente physique.

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3 – Confidentialité et respect

Toutes les interactions entre Lucie RIBEIRO et ses clients sont traitées de manière confidentielle. Tout acte ou parole inappropriés entraînera l’annulation de la séance, une interdiction permanente ou même des poursuites judiciaires.

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4 – Contre-indications aux Massages Bien-Être

Bien que le massage puisse offrir des bienfaits, en cas de maladie ou de doute, il est recommandé de consulter un professionnel de la santé. Il existe des contre-indications aux massages, que ce soit pour l’ensemble du corps, une zone spécifique, de manière temporaire ou permanente. Celles-ci incluent les blessures récentes, les infections cutanées, les cicatrices récentes, les fibromes, les tumeurs, les douleurs dorsales aiguës, les lésions ligamentaires et musculaires, les fractures récentes, les maladies inflammatoires aiguës, les fièvres, les nausées, les douleurs abdominales, les infections bactériennes ou virales, les troubles circulatoires (thrombose, phlébite), les problèmes cardiaques, l’hypertension, les cancers, les maladies systémiques, chroniques ou auto-immunes. Dans le cas des femmes enceintes, le massage requiert une approche spéciale et ne doit pas être pratiqué avant les trois premiers mois de grossesse révolus. Il est impératif pour la cliente de signaler sa grossesse ou sa possibilité. Les allergies aux huiles végétales ou essentielles doivent être communiquées à Lucie RIBEIRO. Les clients sont tenus d’informer de tout changement dans leur état de santé avant chaque séance. Lucie RIBEIRO se réserve le droit de refuser la prestation à tout moment si l’état de santé du client ne permet pas la réalisation du massage sans avis médical préalable.

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5 – Réservations

Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par SMS, par téléphone ou via les plateformes de médias sociaux telles que Instagram. Il est possible d’annuler une réservation jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue du rendez-vous, et de prendre rendez-vous avec un préavis de 24 heures. Les échanges lors de la réservation ou pendant la prestation doivent être courtois et respectueux, sous peine de sanctions.

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6 – Modes de paiement

Nous acceptons plusieurs modes de paiement : les espèces, les virements bancaires instantanés tels que WERO, ainsi que les applications telles que Lydia et PayPal. Lucie RIBEIRO se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, avec pour précision que les prestations seront facturées selon les tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous. Lucie RIBEIRO n’est pas soumise à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA). En cas de changement de statut, les tarifs affichés sur le site seront ajustés en conséquence et s’appliqueront à toute commande passée après la date de modification.

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7 – Annulation et retard

Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant l’heure prévue du rendez-vous sera facturée. Il est demandé aux clients d’être prêts à l’heure convenue lors de la réservation, voire 5 minutes avant le début de la séance. En cas d’imprévu ou de retard, il est de la responsabilité du client de prévenir le plus tôt possible. Dans le cas contraire, Lucie RIBEIRO se réserve le droit de réduire la durée de la séance de massage. Aucun remboursement ou compensation financière ne sera accordé. Après trois annulations de dernière minute successives ou en cas de retards fréquents, Lucie RIBEIRO se réserve le droit de ne plus accepter de réservations de la part du client. En cas d’incapacité physique temporaire, de maladie ou d’accident de Lucie RIBEIRO, de nouvelles dates seront planifiées en accord avec le client sans qu’il y ait de demande d’indemnisation. En cas d’incapacité physique permanente de Lucie RIBEIRO, tous les contrats ou engagements avec les clients seront résiliés sans qu’il soit possible de réclamer une indemnité.

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8 – Carte cadeau

La carte cadeau est nominative et n’est ni échangeable, ni remboursable, ni compensable, ni extensible, et elle n’a aucune valeur marchande. Elle a une validité de 6 mois entre la date d’achat et la date de réalisation de la prestation. Toute personne laissant dépasser la date de validité pourra étendre celle-ci en s’acquittant de 10€ par mois de dépassement. Si le client ne se présente pas à son rendez-vous, la prestation sera considérée comme due et la carte-cadeau sera annulée.

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9 – L’offre de fidélité

Lucie RIBEIRO récompense la fidélité en appliquant une réduction de 50% sur le sixième massage, sous condition que les six massages soient effectués dans les 12 mois. Cette offre n’inclue pas les massages zone de 30 minutes).

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10 – Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant d’entamer toute action en justice.

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11 – Clientèle

Les prestations de Moment d’Evasion sont dédiées à une clientèle féminine uniquement.